Comentários sobre: Rancho da Traíra – preço salgado e comida sem sal

Por: Manoel Netto

Manoel Netto — Thu, 26 Jan 2012 02:43:56 +0000

Caro Leandro,

Acho que você levou ao pé da letra demais a expressão “sem sal”. Significa “sem graça”, caso seja muito difícil entender.

Obrigado por seu comentário. Fique a vontade para comentar aqui quando for conhecer o restaurante e sua especiaria.

Por: Leandro

Leandro — Thu, 26 Jan 2012 02:39:25 +0000

Eu que estou indignado com o seu post! Caralho mano, o que te deu na cabeça? Antes “sem sal” do que sal em excesso. Você já ouviu falar em saleiro? Com certeza o garçom teria um para te fornecer gratuitamente caso este composto já não estivesse bem a vista no meio da sua mesa! Há muita gente que não gosta de sal na comida, Em Nova York, por exemplo, está em aprovação uma lei que proibe restaurantes de utilizar este composto no preparo de alimentos, sob alegação que sódio faz mal a saúde e possibilitar a liberdade do cliente em controlar quanto de sal é necessário pra ele. Fica esperto hein rapaz, quem está enganado é você! E está de parabéns o restaurante citado, apesar de nunca ter ido, você fez uma propaganda pra mim.

Por: Paulo Dias

Paulo Dias — Tue, 18 Oct 2011 17:22:59 +0000

Meus parabéns a Sra ou Srta Marilene, nos proporcionou um belo case! graças a ela hoje temos um belo exemplo para ser citado em sala de aula, ótimo exemplo do que não se deve fazer ! Tiro no dedão clássico!

Por: Marcelo

Marcelo — Mon, 12 Sep 2011 16:02:48 +0000

Meus parabéns ao Manoel Netto! Achei essa história toda fantástica! Um amigo me falou do Rancho da Traíra em agosto de 2008. Eu achei esse post e acabei não indo. Hoje, mais de três anos depois, eu ainda encontro gente comentando o ocorrido. Parabéns Manoel! Também sou advogado e concordo com a maioria: foi um tiro no pé histórico!!! Não pelo que o restaurante escreveu, mas sim COMO escreveu. TODA insatisfação de clientes deve ser corrigida (ou devem, no mínimo, tentar corrigir). O teor da resposta (embora respeitoso) é litigioso. Se a missão do marketing é atrair clientes, como fazer isso num tom de “estamos dispostos a brigar, a lei está do nosso lado!” Se entrassem em contato com você e o convidassem para conhecer melhor a empresa, certamente você (pela seriedade que demonstra), postaria depois comentários sobre tal simpatia e a imagem da empresa seria mais amigável a todos. Eis aqui um excelente material didático para professores de marketing. Um grande abraço e mais uma vez, meus parabéns.

Por: dari

dari — Sun, 21 Aug 2011 15:03:31 +0000

Atenção Ponto Frio, Mc Donalds, Nestlé e outros: aprendam com o tal Rancho das Traíras como tratar seus clientes insatisfeitos – “ameacem-nos! Invoquem a Constituição, o Código Civil, os tribunais e desçam o sarrafo no consumidores inconfidentes”.

Ameaças veladas, porém ameaças, esse é o tratamento para os críticos do seu barzinho . É isso… Jamais frequentarei quaisquer ambientes, sejam quais forem, que exalem o odor dos porões da ditadura. Liberdade é bom, liberdade de expressão melhor ainda.

Aprendam, senhores das traíras, que existem formas e formas de tentar reverter uma crítica. A forma que voces escolheram foi a pior possível, pois deixou exalar o ranço que não vem dos peixes, mas de suas cabeças.

Fui! Lamento!

Por: josmar

josmar — Mon, 18 Apr 2011 22:37:54 +0000

Galera: fui treis vezes lá e gostei do atendimento em totas as vezes que estive lá. Recomendo a todos. Acho que cada um tem um gosto e quem não gosta tem o direito de falar mal. Quem não gosta de peixe de água doce tente comer um javali.

Por: Marcelo

Marcelo — Sun, 17 Apr 2011 00:15:18 +0000

Eu gosto da comida desse restaurante, de vez em quando eu almoço na matriz em Mogi-das-Cruzes.
Mas achei lamentável a postura do restaurante em lidar com as opiniões e com as novas formas de comunicação.
Achei que o restaurante exagerou na forma de se defender, pois o que dá a entender é que falou em tom de ameaças – um cala boca, se não eu te processo!!!
Esse restaurante vai perder muito se continuar sendo assessorado por essas pessoas em seu departamento juridico. Não moramos no Afeganistão, Koréia do Norte, Cuba etc… Temos liberdade para opinar do que gostamos de comer ou não.

Por: Wagner

Wagner — Sun, 13 Mar 2011 14:14:38 +0000

Nossa, nao entro nesse restaurante nunca mais, sou blogueiro

Por: Rafael Arruda

Rafael Arruda — Fri, 04 Mar 2011 18:19:15 +0000

Up 2011, vamos passar esse ano sem trairagem.

Por: andre

andre — Wed, 05 Jan 2011 22:34:01 +0000

Bem senhores, Já fui no de mogi, o original, e sim o peixe lá comigo estava bom, mas nessa franquia aí de cima… além de demorar por falta de funcionarios o peixe estava ruim, nao era nem a pau o gosto do peixe da matriz.
Mas franquia é isso. Se a matriz nao gerencia e fiscaliza constantemente suas sócias tendem a jogar o nome na lama.